Vatandaşların şikayetleri önce kaydedilip sisteme yükleniyor. Ardından en kısa sürede çözülüp vatandaşlara bilgi veriliyor.

Vatandaşlardan 153 ihbar hattına ve şikayet masalarına yapılan başvurular anında Coğrafi Bilgi Sistemi’ne (CBS) yükleniyor. Son 6 aydır yoğun olarak kullanılmaya başlanan sistem sayesinde kent genelinde 487 adet yol, tretuvar gibi sorunlu nokta tespit edilerek çözüme kavuşturuldu.

Yalova Belediyesi’nden yapılan açıklamada, Coğrafi Bilgi Sistemi kullanılmasındaki amacın otokontrolü sağlamak olduğunu belirtilerek; “Gerek bizlerin tespit ettiği gerekse vatandaşlarımızın talep ettiği sorunlu alanları CBS üzerinde işaretliyoruz. Ekiplerimiz burada yapılan tüm çalışmaları bu sisteme ekliyor. Bu sayede biz hangi noktada şikayetin ne olduğunu ve orada ne gibi bir işlem yapıldığını görüyoruz. 6 aylık süreçte bu şekilde 487 adet talep, şikayet ve tespiti sisteme girerek çözüme kavuşturduk” denilerek sistem hakkında kamuoyuna bilgi verildi.